Retourneren bij Kimberly’s Fashion
Hartelijk dank voor uw aankoop bij Kimberly’s Fashion.
Bij al onze bestellingen heeft u de mogelijkheid de artikelen 14 dagen op zicht te houden. Mocht het bestelde artikel toch niet naar wens zijn, mag u het binnen 14 dagen naar ons retourneren op het volgende adres:
Kimberly’s Fashion Kruisstraatse Akkers 21A-10 5249 JM Rosmalen
Hoe gaat retourneren in zijn werk?
- Verpak uw artikelen zorgvuldig. Artikelen dienen te worden geretourneerd mét aangehecht prijskaartje en zonder sporen van gebruik (Vlekken,geuren etc).
Voeg ook uw Factuur bij, zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is. - Meld uw retour aan via whatsapp (06-22 85 64 71). Vermeld hierbij uw naam & de gebruikte verzendmethode. Wanneer u de track & trace code bijvoegt, kunnen wij uw pakket volgen en daardoor sneller verwerken.
- Verzend uw retour met Track & Trace én voldoende gefrankeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten en nemen geen pakketten aan die onvoldoende gefrankeerd zijn.
Wanneer wordt mijn retour verwerkt?
Wij streven ernaar om uw retour binnen 5 werkdagen te verwerken. Op zaterdag en zondag zijn wij gesloten en worden er geen retouren verwerkt. Wanneer uw retour bij ons verwerkt is krijgt u een geautomatiseerde e-mail. Hierna wordt uw retour verwerkt bij de betaalprovider Mollie payments, en staat het bedrag binnen 1-3 dagen terug op uw rekening. Houd er rekening mee dat “Mollie payments” verschijnt op uw afschriften.
Onze algemene voorwaarden voor retourneren zijn:
- Artikelen behoren ongedragen, onbeschadigd en zonder vreemde luchtjes (zoals parfum of rook geuren) en met aangehecht kaartje naar ons retour te worden gestuurd.
- Uw orginele factuur is bijgevoegd.
- Uw retour moet voldoende gefrankeerd zijn. Indien dit niet het geval is kunnen wij deze helaas niet aannemen.
- Bewaar uw Track & Trace code goed! Wij zijn niet aansprakelijk noch verantwoordelijk voor het zoekraken van uw pakket. De kosten van verzenden en retourneren worden niet door ons vergoed.